Przyjęta przez Sejm Rzeczypospolitej Polskiej specustawa o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych dopuszcza możliwość pracy zdalnej. Taką decyzję podejmuje pracodawca. Pracownik może o nią wnioskować, ale jego wniosek nie wiąże w żaden sposób zwierzchników. Jeśli pracownik zgłosi brak możliwości świadczenia pracy w miejscu zamieszkania, pracodawca powinien wyznaczyć mu inne miejsce wykonywania pracy zdalnej.

W przypadku zaległego urlopu wypoczynkowego, który nie został wykorzystany do 30 września następnego roku kalendarzowego, pracodawca ma prawo wysłać pracownika na zaległy urlop – nawet bez jego zgody – np. w okresie zagrożenia koronawirusem. Stanowisko to jest prezentowane przez Państwową Inspekcję Pracy.

Dbając o interesy firmy pracodawca ma obowiązek chronić zdrowie i życie pracowników przez zapewnienie bezpiecznych i higienicznych warunków pracy. Nie powinien więc delegować pracowników do miejsc, w których istnieje ryzyko zarażenia  SARS-CoV-2. Pracownik może odmówić wykonania polecenia wyjazdu do bardziej narażonych miejsc, jednak pierwsze co się nasuwa to, że w przypadku przedstawicieli medycznych takie wizyty mogą okazać się koniecznością. Dlatego odwiedzając szpitale w tym trudnym czasie przedstawiciele powinni bezwzględnie przestrzegać wszystkich zaleceń Głównego Inspektoratu Sanitarnego i Państwowej Inspekcji Pracy.

Warto też szukać rozwiązań alternatywnych, takich jak: zmiana komunikacji bezpośredniej na prowadzenie rozmów telefonicznych, wideorozmów, wymianę maili.

W przypadku wizyty w szpitalu, aptece należy zachować dystans wobec współrozmówców. Zamienić uścisk dłoni na skinięcie głową. Nie dotykać dłońmi okolic twarzy, zwłaszcza nosa, oczu i ust, przestrzegać higieny kaszlu i oddychania. Częściej niż zwykle myć, dezynfekować ręce.

Pracodawcy, jeśli fizyczna obecność w pracy jest wymagana powinni wprowadzić wyższe standardy ochrony, aby przede wszystkim uspokoić zespół. Zalecane jest organizowanie dla pracowników szkoleń prowadzonych przez specjalistów ds. bezpieczeństwa i higieny pracy. Rekomenduje się, aby pracodawca przygotował odpowiednie instrukcje – wytyczne, zalecenia – skierowane do pracowników wskazujące im, jak pracować w sytuacji zagrożenia wirusem COVID-19 (dotyczące między innymi kontaktów z pracownikami, klientami czy higieny osobistej). Ważne jest także zapewnienie dostępności płynów do dezynfekcji. Powinni także dołożyć wszelkich starań, aby miejsca pracy były czyste i higieniczne: powierzchnie dotykowe w tym biurka, lady i stoły, klamki, włączniki światła, poręcze muszą być regularnie wycierane środkiem dezynfekującym, lub przecierane wodą z detergentem, wszystkie obszary często używane, takie jak toalety, pomieszczenia wspólne, powinny być regularnie i starannie sprzątane, z użyciem wody z detergentem.

Branża farmaceutyczna to prawdopodobnie jeden z niewielu sektorów gospodarki, który nie straci na walce z koronawirusem. W tej chwili jest ogromne zapotrzebowanie na leki przeciwgorączkowe i przeciwbólowe, wzmacniające odporność suplementy apteczne, oraz witaminę C, ponieważ pacjenci intuicyjnie wybierają znane sobie, sprawdzone środki zaradcze. Sytuacja jest o tyle trudna, że ogromne zapotrzebowanie na leki i zachowanie porządku bieżących dostaw musi zostać uzyskane w trybie pracy zdalnej. Farmaceuci mają w tej chwili, co najmniej, o połowę więcej klientów niż dotychczas.

Nowa sytuacja dla przedstawicieli farmaceutycznych i medycznych to wyzwanie, moment wymagający olbrzymiej mobilizacji i w pewien sposób test kompetencji, a także siły charakteru. Każda zmiana, a szczególnie ta, której musimy się poddać niezależnie od naszej woli wywołuje sprzeciw. Początkowo podchodzimy do niej z dystansem, postrzegamy w kategorii zagrożenia, a to może przekładać się na spadek motywacji, a następnie na efektywności. Przedstawiciele handlowi to w dużej części ludzie otwarci, komunikatywni, energiczni, ekstrawertycy z natury, więc może być im ciężko zamienić kontakty bezpośrednie na prowadzony w odosobnieniu system pracy zdalnej.

Praca w trybie home office wymaga bardzo dobrej samoorganizacji i dużej samodyscypliny. Z badań przeprowadzonych przez Uniwersytet Stanforda wynika, że pracownicy w trakcie #HomeOffice byli o 13% bardziej produktywni niż ich koledzy z biura. Jednak w sytuacji, w której obecnie jesteśmy zmiana sposobu zachowań, trybu pracy dotyczy także drugiej strony – przedstawicieli służby zdrowia, którzy w tym przypadku znajdują się w najbardziej narażonym obszarze i kontakt z nimi może być utrudniony. Znajomość psychologii sprzedaży być może już w tej chwili nie wystarczy. Trudności komunikacyjne mogą wywoływać frustrację dlatego dobrym rozwiązaniem jest wzmocnienie swoich pracowników poprzez możliwość rozmowy z psychologiem lub terapeutom.

The post Przedstawiciele farmaceutyczni i medyczni, a praca zdalna first appeared on NDG.

Korki, awarie samochodów i zepsuty budzik

Wyobraź sobie, że czeka Cię randka życia. Wiesz, że osoba, z którą się umówiłeś, jest niezwykle atrakcyjna. Wszystko wskazuje na to, że znajomość ma szansę rozwinąć się w coś pięknego i trwałego… Ale niestety, jadąc na miejsce spotkania, złapałeś gumę.

Analogiczne uczucia wiążą się z umówioną rozmową kwalifikacyjną. Marzysz o stanowisku, na które kandydujesz. Chcesz pracować w tej firmie przez kolejne miesiące… kto wie, może zostaniesz tam na lata? Wszystko to może zostać skreślone przez zepsuty budzik.

Tak jak na pierwszą randkę, tak samo na spotkanie z potencjalnym pracodawcą nie można się spóźnić! Oczywiście zdarzają się nieprzewidziane okoliczności – jednak osoba, z którą jesteś umówiony, może już na Ciebie dłużej nie czekać…

Zadbaj o pierwsze wrażenie, czyli o właściwy wygląd

Kiedy umawiasz się do teatru, przychodzisz w garniturze. Jeśli randka ma odbyć się w parku lub kinie, wybierasz casualowy zestaw. A jeżeli spotykacie się na basenie, to masz na sobie kąpielówki. Niezależnie od miejsca, ubranie powinno być czyste i schludne, a włosy ułożone.

Na rozmowę kwalifikacyjną także dobieraj strój do okoliczności. Jeśli starasz się o pracę w banku, nie możesz pojawić się w dresie. I odwrotnie – chcąc pracować na siłowni, nie musisz ubierać białej koszuli i muchy.

Nie spłoń w ogniu pytań

Umówiłeś się z osobą, która bardzo Ci się spodobała, jednak na razie to tylko ocena powierzchowności. Czas poznać wnętrze! Zadajesz pytania, sam odpowiadasz na setki…

Skoro kandydujesz na to stanowisko, musiały Ci się spodobać warunki podane w ofercie. A skoro pracodawca lub rekruter zaprosili Cię na rozmowę, to muszą im odpowiadać Twoje kwalifikacje. Teraz – podobnie jak na randce – czas na wzajemne poznanie.

Będą padać liczne pytania, niektóre mogą być nieco niewygodne. Ale Ty także wykaż się inicjatywą i pytaj. W ten sposób pokażesz, że zależy Ci na danym stanowisku. Być może też dowiesz się czegoś… przez co wcale nie będziesz miał ochoty na drugą randkę – a w tym przypadku na pracę w tym miejscu.

Nie kłam, kochanie

Kiedy próbujemy wywrzeć na rozmówcy świetne wrażenie, zdarza nam się kłamać. I to niezależnie od sytuacji – czy to podczas pierwszej randki, czy też rozmowy kwalifikacyjnej. I tu, i tu kłamstwo może wyjść na wierzch szybciej niż myślisz. I w obu przypadkach może skończyć się tym… że kolejnego spotkania nie będzie.

Zarówno piękne kobiety oraz przystojni mężczyźni, jak i potencjalni pracodawcy oraz rekruterzy wolą szczerych kandydatów. Nie udawaj kogoś innego niż jesteś, nie przypisuj sobie zasług przyjaciół i współpracowników.

Zamiast tego przedstaw się z jak najlepszej strony zgodnie z prawdą – tylko w ten sposób świeża znajomość ma szansę przerodzić się w związek, a rozmowa kwalifikacyjna w stałe zatrudnienie!

The post Jak przygotować się do rozmowy z rekruterem? Tak jak… na randkę! first appeared on NDG.

Czym dokładnie zajmuje się przedstawiciel firmy?

Osoba zatrudniona w firmie jako przedstawiciel handlowy w głównej mierze zajmuje się… sprzedażą. Musi więc bardzo dobrze znać produkty lub usługi, które oferuje jego pracodawca. Jednak to nie jedyny obowiązek handlowca! Co jeszcze robi przedstawiciel w ramach swojej pracy?

• Realizuje plany sprzedażowe – pracodawcy zazwyczaj określają dla handlowców plany sprzedażowe, czyli określają, jaki poziom powinna osiągać sprzedaż. Zadaniem przedstawiciela jest osiągnięcie danego limitu.
• Budowa i dbanie o relacje z klientami – każdy przedstawiciel pracuje na określonym terenie. Może to być dane miasto, województwo, region czy nawet kraj. Handlowiec powinien budować relacje z potencjalnymi klientami i starać się je utrzymać w jak najlepszym stanie – co w efekcie ma wpływać oczywiście na sprzedaż.
• Pozyskiwanie klientów – samo dbanie o relacje to za mało. Przedstawiciel musi także aktywnie poszukiwać nowych klientów! W tym celu powinien więc podejmować odpowiednie kroki w zakresie promocji produktów lub usług, np. brać udział w targach.
• Raportowanie wyników swojej pracy – menadżerowie i właściciele firm lubią widzieć, że ich pracownicy są efektywni w działaniu. Dlatego też handlowiec przygotowuje raporty ze swojej pracy, analizuje dotychczasowe przedsięwzięcia, planuje kolejne.

Od czego zależne są zarobki przedstawicieli?

Każdy chciałby zarabiać jak najwięcej. W pracy przedstawiciela handlowego naprawdę dużym plusem jest to, że zarobki zależą w głównej mierze… od własnej pracy!

Pensja handlowca składa się z dwóch elementów:

1. Prowizji – pracodawcy określają wysokość prowizji w zależności od osiąganych wyników sprzedażowych. Wyznacznikiem prowizji może być procent od całego obrotu (tak jest najczęściej), może być to jednak także ilość zawartych umów czy sprzedaż konkretnych produktów. Prowizje mogą być przydzielane indywidualnie lub całemu zespołowi.
2. Podstawy wynagrodzenia. Sama podstawa to niekoniecznie najniższa krajowa (chociaż może tak być).

Podsumowując: zarobki handlowce są zależne m.in. od:

• Firmy – inne zarobki oferują międzynarodowe koncerny, a inne małe przedsiębiorstwa.
• Branży – najczęściej handlowców poszukują firmy kosmetyczne, medyczne, reklamowe.
• Regionu – to charakter danego regionu (np. stopień bezrobocia) wpływa na sprzedaż, a więc i na prowizję handlowca.
• Stażu pracy – bogate doświadczenie przedstawiciela w zawodzie może wpływać na jego postrzeganie przez pracodawcę (wyższa podstawa wynagrodzenia), ale też na prowizje (większe zdolności sprzedażowe).

Dodatkowo przedstawiciel handlowy otrzymuje do dyspozycji sprzęt niezbędny do pracy. W Grupie NDG wyposażamy pracowników w to, czego potrzebują, by jak najlepiej realizować stawiane przed nimi zadania: samochód służbowy, smartfon, komputer.

Chcesz zostać przedstawicielem? Oferty pracy i informacje na ten temat czekają na Ciebie w zakładce Kariera na naszej stronie!

The post Zarobki handlowca – od czego zależy, ile zarobię jako przedstawiciel? first appeared on NDG.

Przedstawiciel handlowy jest wizytówką każdej marki, to od niego zależy jak obsłużony zostanie klient. A to ma znaczący wpływ na podjęcie decyzji o współpracy! Dlatego każda marka i każda firma powinny zadbać o to, żeby jej pracownicy byli nienagannie ubranymi i kulturalnymi profesjonalistami. Zatrudniony przedstawiciel powinien znać specyfikę produktu, firmę, dla której pracuje, a także władać co najmniej jednym językiem obcym.

Firma zewnętrzna czy własny dział sprzedażowy?

Jedną z najważniejszych decyzji przy tworzeniu profesjonalnego zespołu sprzedażowego jest kwestia zatrudnienia nowych pracowników, reprezentujących firmę na zewnątrz.

Zasadniczo pracodawca ma dwie możliwości:
1. Dział sprzedażowy można samodzielnie stworzyć – przeprowadzić rekrutację, zatrudnić personel, przeprowadzić szkolenia, nadzorować pracę oraz utrzymywać go zarówno w okresie zintensyfikowanych działań sprzedażowych, jak i w czasie, kiedy są one minimalne.
2. Można także skorzystać z oferty…firmy zewnętrznej.

Decydując się na outsourcing, mamy pewność, że otrzymamy odpowiednio przygotowaną grupę sprzedażową. Zatrudniona zostanie ona w okresie zintensyfikowanych działań sprzedażowych i dzięki swojemu doświadczeniu w konkretnej branży może od razu przystąpić do realizacji zadań.

Rozwiązanie to pozwala utrzymać niższy poziom zatrudnienia, jednocześnie zapewniając wysoko wykwalifikowany personel. Będzie on prowadził sprzedaż na najwyższym poziomie, przy zachowaniu niskich kosztów jego zatrudnienia. Mając zaufaną grupę sprzedażową, która z sukcesem pracowała dla wielu różnorakich marek, nie musimy się także martwić o wizerunek przedstawicieli – kultura osobista oraz odpowiedni ubiór to w ich pracy podstawa, o czym sami bardzo dobrze wiedzą.

Gdzie szukać profesjonalnej grupy sprzedażowej?

Firmy outsourcingowe, takie jak Grupa NDG, posiadają szeroką wiedzę oraz wieloletnie doświadczenie w dostarczaniu profesjonalnych grup sprzedażowych. Dlatego też potrafią dobrać właściwą ilość członków zespołu oraz zapewnić kandydatów najbardziej pasujących do wymagań klienta.

W ramach współpracy możliwe jest też zlecenie firmie zewnętrznej samej rekrutacji, podczas której wyłonieni są najlepsi kandydaci. Proces znalezienia idealnych pracowników jest znacznie krótszy, tańszy i skuteczniejszy niż w przypadku działań na własną rękę. Dzięki posiadanej bazie pracowników Grupa NDG może w krótkim czasie znaleźć również pracownika na zastępstwo. Klient nie odczuje braków w zespole podczas długich nieobecności danej osoby, jednocześnie będzie miał pewność, że zastępczy pracownik prezentuje równie wysoki poziom wiedzy, doświadczenia i kultury osobistej co ten zatrudniony na stałe.

Dzięki opcji zatrudnienia nowych pracowników w firmie outsourcingowej właściciel firmy, dla której będzie pracować grupa sprzedażowa, nie będzie musiał martwić się o obsługę kadrową oraz księgową nowo zatrudnionych osób. Flota samochodowa oraz sprzęt teleinformatyczny, jaki zapewni Grupa NDG, również pozwolą na minimalne zaangażowanie ze strony firmy zlecającej projekt sprzedażowy. Jednolite, nowe samochody oraz wysokiej klasy laptopy, tablety i smartfony używane przez przedstawicieli pozwolą nie tylko komfortowo pracować, ale także pozytywnie wpłyną na wizerunek. Wartościowy, profesjonalny sprzęt używany przez przedstawiciela wpływa na postrzeganie go przez klientów i budowanie wizerunku profesjonalisty, któremu warto zaufać.

Partnerstwo z firmą outsourcingową

Współpraca z firmą outsourcingową powinna opierać się na wzajemnym zaufaniu – firma taka nie staje się naszym usługodawcą, lecz partnerem. Dzięki swojemu doświadczeniu oraz profesjonalizmowi powinna na bieżąco doradzać oraz wspierać zespół sprzedażowy swoich klientów. Firma zewnętrzna dba bowiem nie tylko o sprzedaż, ale przede wszystkim o wizerunek. Ten kształtowany jest przez lata, zniszczony może być natomiast w jednej chwili.

Potrzebny jest więc zaufany partner, którego przedstawiciele będą mogli jedynie poprawić poziom sprzedaży, pracując na niego swoim własnym, profesjonalnym wizerunkiem. Będą także dbać o dobre relacje z potencjalnymi, byłymi i obecnymi klientami.

Przedstawiciel handlowy to jedna z najbardziej reprezentacyjnych osób w firmie. To od niego zależy, jak firma będzie postrzegana przez przyszłych klientów i partnerów biznesowych. Przekazanie zadania zbudowania zespołu sprzedażowego profesjonalnej firmie outsourcingowej to sposób na optymalizację kosztów oraz pewność skuteczności. Przede wszystkim jednak to wybór pełnego profesjonalizmu, który pozytywnie wpłynie na utrzymanie i polepszenie wizerunku firmy wśród klientów.

The post Profesjonalizm od pierwszego spotkania first appeared on NDG.

Każdy przedstawiciel handlowy musi posiadać doskonałą zdolność komunikacji z innymi, dobrze organizować swój czas pracy oraz posiadać dużą wiedzę na temat produktu, z którym chce dotrzeć do potencjalnych klientów. Rekruterzy często wymagają też wielu umiejętności praktycznych (np. prawa jazdy kategorii B, biegłej znajomości obsługi urządzeń mobilnych). Większa część tych umiejętności jest nabywana przez kandydatów w życiu codziennym, dlatego wykształcenie wyższe nie jest warunkiem koniecznym pracodawcy, choć niektórzy biorą pod uwagę jedynie absolwentów szkół wyższych. Część firm zatrudniających przedstawicieli handlowych nie wymaga od nich kierunkowego wykształcenia, nawet gdy brani są pod uwagę jedynie kandydaci posiadający wykształcenie wyższe. Sytuacja wygląda jednak całkowicie inaczej w przypadku przedstawicieli medycznych i farmaceutycznych. Muszą oni posiadać odpowiednią wiedzę z zakresu anatomii człowieka człowieka i chemii. 

Waga wiedzy

Każdy przedstawiciel medyczny lub farmaceutyczny na co dzień spotyka się z wieloma potencjalnymi, a także stałymi odbiorcami nowych produktów i leków. Bardzo często jest dla lekarzy i farmaceutów źródłem informacji. To właśnie on regularnie uczęszcza na szkolenia dotyczące najnowszych badań oraz produktów, a także śledzi nowinki z branży. W dobie ogromu informacji i coraz bardziej innowacyjnych produktów, które pojawiają się na rynku, lekarze muszą otrzymać pewną oraz jasną informację o oferowanych przez przedstawiciela produktach lub lekach. Dzięki swojej wiedzy z zakresu medycyny i farmacji przedstawiciel będzie mógł stać się zaufanym źródłem informacji, zorientowanym nie tylko w aktualnościach, ale także w podstawach farmacji i medycyny. Wiedza sprawi, że przedstawiciel medyczny będzie mógł swobodnie prowadzić konwersację nawet z najbardziej doświadczonym lekarzem lub farmaceutą i udzielać szczegółowej odpowiedzi na każde zadane pytanie. W szczególności to wykraczające poza tematykę oferowanego leku lub produktu.

Wykształcenie medyczne lub paramedyczne pozwala każdemu przedstawicielowi działającemu w branży zdrowia na efektywne korzystanie ze wszystkich dostępnych kursów i szkoleń. Ogólna wiedza jaką posiada jest niezbędna do zagłębienia się w szczegóły, dokładne poznanie tematu oraz wyciągnięcie własnych wniosków. W przypadku, gdy przedstawiciel nie będzie posiadał podstaw, niemożliwe będzie stałe poszerzanie jego wiedzy. Dotyczy to również portali branżowych, które często posługują się fachową terminologią i poruszają tematy całkowicie niezrozumiałe dla laika. Przedstawiciel medyczny musi jednak stale poszerzać swoją wiedzę oraz orientować się w najnowszych wiadomościach z branży. Przede wszystkim, musi je nie tylko znać ale także rozumieć oraz wyrobić sobie o nich własną opinię.

Możliwości edukacji

Aby uzyskać wykształcenie z zakresu nauk medycznych oraz paramedycznych można zdecydować się na rozpoczęcie studiów. Uczelnie oferują studia jednolite magisterskie, a także licencjackie i magisterskie. Dzięki podziałowi studiów na stopnie (I stopień – studia licencjackie, II stopień – studia magisterskie), można zmienić kierunek po 3 latach nauki lub całkowicie z niej zrezygnować i na tym zakończyć edukację z tytułem licencjata.

Studia medyczne są prawie zawsze studiami magisterskimi jednolitymi, co oznacza że trwają przez 5 lat bez żadnej przerwy. Student nie uzyska na nich tytułu licencjata. Ma jednak taką możliwość podejmując kierunki z zakresu studiów paramedycznych, czyli wszystkich związanych z anatomią człowieka i chemią (np. wychowanie fizyczne).

Gdy zainteresowany zakończył już edukację, a kierunek jego studiów nie jest spójny z kształceniem medycznymi oraz paramedycznym, może skorzystać z oferty studiów podyplomowych. Niektóre uczelnie oferują nawet kierunki przeznaczone specjalnie dla przedstawicieli medycznych, na których obok negocjacji, słuchacze uczą się o podstawach farmacji, prawa oraz medycyny.

Dużą szansą są również szkoły medyczne, w których bardzo często można zdobyć tytuł technika. Najczęściej oferują one kształcenie w kierunku farmacji oraz stomatologii.

Dobry kierunek

Obecnie większość uczelni ma w swojej ofercie kierunek medyczny lub paramedyczny. Myśląc o kształceniu medycznym przychodzi nam na myśl najczęściej medycyna, farmacja oraz kierunek lekarski. Czym są jednak kierunki paramedyczne? To wszystkie dziedziny mniej lub bardziej związane z funkcjonowaniem ludzkiego ciała, chemią i anatomią. Jest wśród nich m.in. analityka medyczna, chemia, biologia, biotechnologia, fizjoterapia, pielęgniarstwo, zdrowie publiczne, wychowanie fizyczne oraz technologia żywienia. Możliwości jest dużo. Warto więc wybrać kierunek, który najbardziej odpowiada naszym zainteresowaniom.

Jak widać, zawód przedstawiciela medycznego wymaga nie tylko posiadania wrodzonych zdolności. Sukces w pracy na tym stanowisku bardzo często zależy od wiedzy oraz zaangażowania. Nie jest to także zawód, w którym możemy odnosić sukces za sukcesem bez ciągłej edukacji. Przedstawiciel medyczny musi na bieżąco poznawać nowe wyniki badań oraz produkty. Pomimo ukończenia kierunkowych studiów, często uczy się przez całe życie.

The post Wykształcenie medyczne i paramedyczne – podstawa pracy przedstawiciela medycznego i farmaceutycznego first appeared on NDG.